Einsatzmöglichkeiten

Aufgrund meiner fachlichen Schwerpunkte und Branchenerfahrung ergibt sich ein breites Portfolio an möglichen Themen, bei deren Steuerung, Konzeption und Umsetzung ich unterstützen kann. Die im folgenden aufgeführten Besipiele möglicher Einsätze leiten sich sowohl aus möglichen strategischen Zielsetzung als auch von operativen Problem- und Fragestellungen ab, die sich subsummieren lassen.


Die Liste ist nicht als umfassend anzusehen sondern soll vielmehr als Gedankenanstoß und als Grundlage für einen persönlichen Autausch zu einem möglichen Einsatz dienen. Kommen Sie auf mich zu, wenn Sie Fragen zu den einzelnen Punkten haben.

Ziel Customer Centricity

Ausrichtung der unternehmerischen Tätigkeiten auf den Kunden und dessen Bedürfnisse

  • Konsolidierung der Sales-Aktivitäten auf Grundlage einer CRM-Tool-Einführung
  • Diversifizierung der Kontaktkanäle, unterstützt durch eine passende omni-channel-CC-Lösung
  • Servicebereitstellung zu Rand- & Stoßzeiten durch den Einsatz von Chat-/Voice-Bots
  • Etablierung 360° Blick auf den Kunden, unterstützt durch Analytics-Lösungen

Ziel Operational Excellence

Kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Systeme sowie Einführung von Best Practices

  • Process Reengineering im Rahmen einer ERP-Migration z.B. nach SAP S/HANA
  • Horizontale und vertikale Prozess- und System Integration in der Wertschöpfung
  • Tool-gestützte Digitalisierung direkter oder indirekter Geschäftsprozesse
  • Automatisierung sich wiederholender, regelbasierter Prozesse und Aufgaben

Ziel Resilience

Erhöhung der Widerstandsfähigkeit von Lieferketten gegen externe und interne Einflüsse

  • Echtzeitmonitoring der Supply-Chain über eine plattformbasierte Integration aller Partner
  • Lieferketten-Steuerung durch Einsatz datenbasierter Intelligenz
  • Ermöglichung von Szenarien- und Störfall- Simulation über die Etablierung eines Digital Twin
  • Reduktion von externen Abhängigkeiten durch die Anpassung der Verlagerungsstrategie
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Ziel Sustainability

Bewahrung der Regenerations-fähigkeit des an der Wertschöpfung beteiligten Ökosystems

  • Nachhaltige Umsetzung der Sustainability Delivery Goals (SDG) im Unternehmen
  • Etablierung bzw. Digitalisierung der Kreislaufwirtschaft (Upstream-Mgmt.)
  • Reduzierung von „dark data“ durch effizienteres Datenmanagement
  • Beseitigung von Redundanzen in der IT-Anwendungslandschaft
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